Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop merlasco.com (Anbieter: Theben Import & Export, Spinnereistrasse 12, 8135 Langnau am Albis).

1. Geltung

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zugestimmt hat.

2. Privatkunden und Gastro-Kunden

Der Shop richtet sich an Privatkunden und an Gastronomie- und Geschäftskunden («Gastro-Kunden»). Gastro-Preise sind nur für registrierte Gastro-Kunden sichtbar. Der Anbieter prüft jede Gastro-Anfrage und schaltet das Konto frei. Er kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3. Preise

Alle Preise gelten in Schweizer Franken (CHF).

• Preise für Privatkunden verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MWST).
• Preise für Gastro-Kunden verstehen sich netto, also exklusive MWST. Die MWST wird im Warenkorb und auf der Rechnung separat ausgewiesen.

Preis-, Sortiments- und Mengenänderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Der Kunde gibt mit der Bestellung ein Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet. Der Anbieter kann Bestellungen ablehnen, zum Beispiel bei fehlender Lieferbarkeit.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 3 Arbeitstagen nach Bestelleingang, bei Vorauszahlung nach Zahlungseingang. Lieferfristen sind Richtwerte.

Versandkosten pro Bestellung:

• Privatkunden Schweiz: CHF 15.00 (inkl. MWST).
• Privatkunden Ausland: CHF 25.00 (inkl. MWST).
• Gastro-Kunden Schweiz: CHF 14.62 netto (CHF 15.00 inkl. MWST). Ab einem Warenwert von CHF 250.00 netto gratis.
• Gastro-Kunden Ausland: CHF 24.37 netto (CHF 25.00 inkl. MWST).

Der Warenwert für den Gratisversand zählt nach Abzug von Warenrabatten, ohne Versand. Warenrabatt-Codes reduzieren die Versandkosten nicht; Versandrabatt-Codes gelten nur für die Versandkosten. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden. Die Abholung vor Ort ist kostenlos.

Zoll- und Einfuhrabgaben sowie Zollgebühren trägt der Empfänger und sind nicht im Preis enthalten.

6. Zahlung

Zahlungsarten (je nach Verfügbarkeit und Auswahl im Checkout): TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance Pay und Apple Pay.

Gastro-Kunden zahlen nach Freigabe des Kontos auf Rechnung, zahlbar netto innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum.

Die Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Payrexx AG abgewickelt. Der Anbieter speichert keine Kreditkartendaten.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Mahngebühren und Verzugszinsen verlangen und weitere Lieferungen zurückhalten.

Die vom Anbieter gespeicherten Daten gelten als Beweis für die Transaktionen zwischen Anbieter und Kunde.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

8. Mängel, Reklamationen, Rückgabe

Der Kunde prüft die Ware bei Erhalt. Offensichtliche Mängel und Transportschäden müssen innert 8 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden (info@merlasco.com), mit Foto und Bestellnummer. Verdeckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung gemeldet werden.

Bei berechtigten Beanstandungen ersetzt der Anbieter die Ware oder erstattet den Kaufpreis.

Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht beim Online-Kauf in der Schweiz nicht. Bei Lebensmitteln ist aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit ein Umtausch oder eine Rückgabe ausgeschlossen, ausser bei Mängeln gemäss dieser Ziffer.

9. Produktinformationen und Allergene

Zutaten, Allergene und Haltbarkeit stehen auf den Produkten bzw. in den Produktbeschreibungen. Bei Allergien liest der Kunde die Angaben vor dem Verzehr. Der Anbieter kann Spuren von Allergenen nicht ausschliessen, soweit sie nicht ausdrücklich ausgewiesen sind.

10. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung, etwa nach Produktehaftpflichtgesetz, bleibt vorbehalten.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort ist Langnau am Albis. Gerichtsstand ist Zürich, soweit nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand gilt, zum Beispiel am Wohnsitz von Konsumenten.

13. Änderungen

Der Anbieter kann diese AGB jederzeit ändern. Es gelten die AGB, die bei der Bestellung auf der Seite stehen.

Stand: 29. Oktober 2026